תקציב עיריית חריש לשנת 2024 יעמוד על כ-438 מיליון שקלים

התקציב העירוני צמח ב-16% בהשוואה לשנה הקודמת, אבל הכנסות העירייה עדיין נמוכות משמעותית מההוצאות, וגירעון העירייה עלה ויסתכם ב-28 מיליון שקלים בקירוב. מהם מקורות ההכנסה העיקריים של הרשות וחשוב יותר, לאן הכסף ילך?


לוח דירות חריש

לוח דירות חריש

מחר, יום ה' ה-27 ביוני, תתקיים ישיבת מליאה לאישור תקציב העיר לשנת 2024. הצעת התקציב שעומדת להצבעה ותזכה, כצפוי, בקולות הקואליציה ובהתנגדות האופוזיציה נדחתה בשבועיים. זאת בעקבות תלונת חבר המועצה איציק לב למשרד הפנים על אי סדרים בהגשת ההצעה לחברי המליאה ומחסור בשקיפות המידע הנדרש.

אישור תקציב עירוני חל בשגרה בתחילת השנה, אולם הוא התעכב משמעותית בגלל דחיית הבחירות המקומיות. בחצי השנה האחרונה העירייה מנוהלת על בסיס חודשי, בהתאם לתקציב 2023, הנמוך מהתקציב החדש.

על פי ההצעה שתעלה לאישור חברי המועצה, תקציב העיר חריש לשנת 2024 יסתכם ב-438.8 מיליון שקלים, סכום המשקף גידול של 16% בהשוואה לתקציב השנה הקודמת שעמד על 377.6 מיליון שקלים.

הוצאות העירייה המתוכננות לשנת 2024, גבוהות מההכנסות הצפויות ב-27.9 מיליון שקלים בקירוב. את הגירעון מתכננת העירייה להשלים מתוכנית הייצוב הממשלתית. גם בשנת 2023, התקציב שאושר היה גרעוני והפער דאז הסתכם ב-25.8 מיליון שקלים.

ראוי להזכיר כי החלטת הממשלה שאושרה בשנת 2022 הזרימה לעיר כחצי מיליארד שקלים, מתוכם כ-80 מיליון לסגירת הגירעון (20 מיליון מדי שנה). עם זאת, התמיכה הממשלתית תסתיים בשנת 2025. עד אז צריכה חריש לפתח מקורות הכנסה עצמיים מספקים.

ההכנסות העצמיות: כ-31% בלבד מהתקציב

על פי טיוטת התקציב (שטרם אושרה) צפי ההכנסות העצמיות של העירייה (ארנונה, אגרות, הכנסות מים, השכרות מבנים וקנסות) לשנת 2024 מסתכם בכ-139.7 מיליון שקלים המהווים כ-31% בלבד מתקציב העיר.

כך לדוגמה, הכנסות הארנונה של עיריית חריש מסתכמות ב-100.8 מיליון שקלים – כ-22% אחוזים בלבד מסך התקציב. הכנסה זו כוללת את העלייה האוטומטית במחיר הארנונה והן את ההתייקרות הנוספת והייחודית בתעריפי הארנונה למשקי הבית ולעסקים בחריש.

על פי הודעת העירייה צפי הכנסות הארנונה משקלל גם תוספת 250 יחידות דיור מספטמבר 2024 ותוספת שטחי מסחר מתחילת השנה, כדוגמת מרכז מור החדש, שהושק בפברואר השנה אך הזרים לקופה, עד כה,  סכומים משמעותיים המסתכמים במיליוני שקלים.

טקס חנוכת מרכז מור. הזרים מיליוני שקלים לקופת העירייה מאז פתיחתו. צילום: דוברות עיריית חריש

הכנסות תשלומי המים מזרימות לקופת העירייה 23.4 מיליון שקלים, זאת בהיעדר חברת מים נפרדת לעיר. היטלי אגרות בנייה יסתכמו בשנת 2024 בסך של 13.4 מיליון שקלים.

היטל השמירה אותו משלמים תושבי חריש בחשבון הארנונה מסתכם בשנת 2024 בכ-4.5 מיליון שקלים. עוד מעריכה העירייה כי ההכנסות לקופה מאכיפת חניה יסתכמו בשנת 2024 ב-2.3 מיליון שקלים, וההכנסות מקנסות יסתכמו ב-800 אלף שקלים, קפיצה משמעותית בהשוואה לקנסות 2023 שהסתכמו ב-437 אלף שקלים בלבד.

קנס חניה תקנות חניה פקח
צפי ההכנסה לקופת העירייה מאכיפת חניה: 2.3 מיליון שקלים

לראשונה, תיהנה העירייה מהכנסות בתחום האנרגיה המתחדשת בסך 770 אלף שקלים. כזכור, עיריית חריש נטלה בשנת 2022 הלוואה בסך 10 מיליון שקלים עבור התקנת מערכות סולאריות בגגות מבני הציבור בעיר, והעריכה כי הפרויקט ייצר לעירייה הכנסה של כמיליון שקלים מדי שנה.

מסתמכים על הממשלה

ללא מקורות הכנסה משמעותיים נוספים, עיקר ההכנסות מגיע ממשרדי ממשלה, קולות קוראים ותשלומי תושבים בתחומים שונים.

גני ילדים חדשים בחריש
תחום החינוך יכניס לקופת העירייה השנה-183.8 מיליון שקלים. צילום: דוברות עיריית חריש

כך לדוגמה, מקור הכנסה משמעותי המספק 44.7% מסך הכנסות העירייה הוא תחום החינוך שהכנסותיו נאמדות השנה ב-183.8 מיליון שקלים. ההכנסה בתחום מתבססת על תקציבי משרד החינוך, תשלומי הורים וקולות קוראים. חלוקה פרטנית יותר מגלה כי החינוך הקדם יסודי מספק לקופת העירייה 87.5 מיליון שקלים ואילו החינוך היסודי, על יסודי והתיכוני מכניסים יחד לקופת העירייה למעלה מ-70 מיליון שקלים.

מענקי משרד הפנים השונים יסתכמו ב-24.5 מיליון שקלים לעומת 27.7 מיליון שקלים בתקציב 2023. הקיטון במענקים בסך 3.2 מיליון שקלים נובע, על פי העירייה, מקיטון במענק תמרוץ הדיור ומירידה בתקציב מענק האיזון בשל העלייה בדירוג הסוציו-אקונומי של העיר (דירוג 5 על פי נתוני הלמ"ס).

מקור הכנסה נוסף הוא תקציבי משרד הרווחה שמזרימים לקופת העיר 36.8 מיליון שקלים.

לאן הולך הכסף?

ההוצאה התקציבית הגדולה ביותר היא בתחום החינוך. בשנת 2024 יושקעו בחינוך כ-225.5 מיליון שקלים. השוואה לשנת 2023 מגלה כי אמנם התקציב גדל ב- 53.1 מיליון שקלים אך חלקו בתקציב הכללי, העומד השנה על 51%, נותר בדיוק כפי שהיה בשנה שעברה. על פי נתוני העירייה בשנתונים א'-יב' התווספו בשנה החולפת כ-2,400 תלמידים למערכת החינוך העירונית, צמיחה המבטאת גידול של 28% במספר התלמידים – כך שבמידה רבה, הגידול בתקציב מותאם לצמיחה הטבעית של העיר.

תקציב
התפלגות תקציב 2024

ההשקעה בגני הילדים תהיה הגבוהה ביותר ותסתכם בשנת 2024 בלמעלה מ-106 מיליון שקלים.

בבתי הספר היסודיים יושקעו בשנת 2024 מעל 50 מיליון שקלים, לעומת כ-40 מיליון שקלים בשנת 2023.

בחטיבות הביניים ובחינוך העל יסודי יושקעו 26 מיליון שקלים בקירוב בהשוואה ל-17.7 מיליון שקלים בשנה החולפת.

התוספת התקציבית לתלמידי א'-יב' נובעת גם מגידול משמעותי במספר התלמידים שצמח מ-6,400 ללמעלה מ-8,800 תלמידים.

בשירותים נלווים לחינוך, הכוללים בעיקר שירותי הסעות, אבטחה ושירות פסיכולוגי, יושקעו כ-38.4 מיליון שקלים לעומת כ-29 מיליון שקלים בשנת 2023.

בתחומי הרווחה יושקעו למעלה מ-50.6 מיליון שקלים אל מול כ-40 מיליון שקלים בתקציב 2023. עיקר הגידול הוא בשירותים לילד ולנוער, ובשירותי שיקום. אחוז תקציב הרווחה מהסך הכולל מסתכם ב-11.5% בהשוואה לחלקו בשנה שעברה שהסתכם ב-12%. גם במקרה הזה הגידול נובע בעיקרו מהתאמה למספר העדכני של תושבי העיר.

תקציב השמירה, הביטחון וההגנה המרחבית מסתכם ב-6.8 מיליון שקלים, מתוכו כ-2.5 מיליון שקלים הוקצו לטובת הוצאות הג"א (הגנה אזורית) וכיבוי אש. חלקו של תקציב הביטחון מסך התקציב מסתכם ב-1.5% בלבד, ואף צומצם בהשוואה לשנה שעברה, אז עמד חלקו על 2%.

ההשקעה בתחום הביטחון מאז אירועי 7 באוקטובר נעשתה בין השאר באמצעות תב״רים (תקציבים בלתי רגילים) ובאמצעות קולות קוראים שסיפקו כספים לציוד ולהכשרה.

סיירת ביטחון צילום: דוברות עיריית חריש
סיירת ביטחון צילום: דוברות עיריית חריש

תקציב העירייה בתחומי התרבות והספורט יעמוד על כ-17.3 מיליון שקלים בשנת 2024, לעומת 16.5 מיליון ב-2023. תקציב זה כולל את אירועי יום הזיכרון והעצמאות, שהשנה הושקעו בהם 1.4 מיליון שקלים. מתוך התוספת התקציבית כ-250 אלף שקלים יופנו לתרבות בשבת באמצעות עמותה חיצונית.

חלקו של תקציב התרבות מהתקציב הכולל הוא 4.3%, והוא ספג קיצוץ של כ-14% בהשוואה לחלקו בעוגת התקציב בשנה שעברה שהסתכם ב-5%. לראשונה בעיר, חלק מתקציב התרבות יופנה לתרבות בשבת.

לתקציב התפעול והלוגיסטיקה נוספו כ-8 מיליון שקלים לתקציב 2023 שהסתכם בכ-43 מיליון שקלים. בפינוי אשפה ופסולת תשקיע העירייה השנה כ-20.5 מיליון.

ניקיון אגף שפ"ע תפעול ולוגיסטיקה צילום: דוברות עיריית חריש
תקציב תפעול ולוגיסטיקה, 43 מיליון שקלים. צילום: דוברות עיריית חריש

בתחומי הגינון, גינות קהילתיות ומתקני משחק תשקיע העירייה סך של כ-10.1 מיליון שקלים, סכום דומה לתקציב השנה שעברה. חלקו היחסי של תקציב התפעול והלוגיסטיקה מהתקציב הכולל מסתכם ב-11.6%, וקרוב ל-12% בשנה הקודמת. ואגב – הפסנתר המוצב בכיכר העיר וזכה לתיקון לאחר שנהרס בכוונה תחילה, כך על פי הודעת העירייה, זוכה גם הוא בסעיף תקציבי של אחזקה בסך 30 אלף שקלים לשנה.

מפעל המים והביוב מסתכם בהוצאה תקציבית שנתית של 24.1 מיליון שקלים. סכום זה מהווה 5.5% מסך התקציב השנתי בהשוואה ל-7% בשנה החולפת. צפי ההוצאה בתחום זה גבוה מצפי ההכנסה כך שבשורה התחתונה, מפעל המים המקומי הוא גרעוני.

תקציב הדת מסתכם ב-3.4 מיליון שקלים, בהשוואה ל-2.4 מיליון שקלים בשנה הקודמת. עיקר הקפיצה בתקציב משויכת לחשבון המים במקוואות בסך חצי מיליון שקלים, סעיף שלא הופיע בתקציב 2023. על פי הודעת העירייה, שני מקוואות חדשים ייפתחו השנה.

הוועדה המיוחדת לתכנון ובנייה חריש
הוועדה המקומית לתכנון ובנייה חריש

תקציב מחלקת ההנדסה בעירייה הסתכם השנה ב-5.9 מיליון שקלים. תקציב הוועדה המקומית לתכנון ובנייה שהחלה לפעול בפברואר השנה, מסתכם ב-4.66 מיליון שקלים כולל שכר העובדים החדשים שנקלטו במחלקה. בשנה החולפת 1.22 מיליון שקלים הוקצו כהכנה והיערכות לסיום עבודתה של הוועדה המיוחדת והחלפתה על ידי הוועדה המקומית. יחד – חלקם בתקציב העירוני מסתכם ב-2.4%.

הוצאות המינהל הכללי מסתכמות בתקציב הנוכחי ב-17.6 מיליון שקלים. סעיף תקציבי זה כולל את שכר ראש העיר והוצאות ניהול לשכתו שעלותן היא 3.468 מיליון שקלים בהשוואה ל-2.29 מיליון שקלים בשנה החולפת. הקפיצה בתקציב נובעת מתשלום שכר לשני סגני ראש העיר שמונו לאחר הבחירות, ובתוספת הוצאות ליסינג, הוצאות רכב ואחזקת משרד עבורם – המסתכמים יחד בכ-1.05 מיליון שקלים.

סך חלקו של המינהל הכללי מהתקציב הכללי הוא 4% – נתון שמבטא ירידה של 33% בהשוואה לתקציב שנת 2023 אז היה חלקו של סעיף זה 6% מסך התקציב הכללי. הוצאות המינהל הכספי (גזברות) מסתכמות ב-8.5 מיליון שקלים וחלקן בתקציב הכללי הוא 1.9%.

לקריאה נוספת: מועצת העיר אישרה את תקציב 2023: יותר לחינוך, יותר לרווחה


לוח דירות חריש

לוח דירות חריש

בשורה גדולה לחריש: שר האוצר יפעל לחבר את העיר לכביש 6

שר האוצר אביגדור ליברמן תומך בדרישת עיריית חריש לחבר את כביש הגישה הדרומי המתוכנן לחריש ישירות לכביש 6 ויפעל לקדם אותה גם במשרד שלו וגם מול משרד התחבורה

שר האוצר אביגדור ליברמן הגיע אתמול (שלישי) לחריש לישיבת עבודה בעירייה עם ראש העיר יצחק קשת ועם המשנה לראש העיר עידית ינטוב, ולאחר מכן יצא לסיור בשטח בנקודה שבה יעבור הכביש החדש מעל כביש 6. ליברמן ציין שהוא תומך בדרישת עיריית חריש לחבר את כביש הגישה הדרומי המתוכנן לחריש ישירות לכביש 6 ויפעל לקדם אותה גם במשרד שלו וגם מול משרד התחבורה.

הנקודה בה יעבור הכביש הדרומי החדש מעל כביש 6

"ברור לי שהאתגר המרכזי הוא לחבר את העיר לכביש 6. זה כבר מופיע בתקציב בשיתוף משרד התחבורה, ובתקציב 2021-2022 דאגנו ש-300 מיליון שקלים יהיה יעמדו לרשות המשימה הזו. ברגע שיחברו את כביש 6 לעיר חריש זה יהיה עוד בוסטר לפיתוח העיר", אמר ליברמן בסיום הסיור.

בשורה נוספת שיצאה מהביקור הזה היא שבמסגרת תקציב המדינה נשמר תקציב להחלטת ממשלה ייעודית לחריש, שתזרים לכאן תקציבים ממשלתיים ותאפשר להמשיך להזניק את העיר קדימה.

אביגדור ליברמן בחריש
“הביקור של שר האוצר בחריש הוא אבן דרך חשובה בדרך לקידום החיבור של חריש עם כביש 6"

"זוהי בשורה גדולה לחריש", אמר ראש העיר יצחק קשת. "הביקור של שר האוצר בחריש הוא אבן דרך חשובה בדרך לקידום החיבור של חריש עם כביש 6, ואני מודה לו על כך שהוא קשוב לצרכיה של העיר ונרתם לעזור". קשת הוסיף ואמר: "נמשיך לעבוד גם מול משרד ראש הממשלה, משרד הפנים, משרד השיכון ומשרדים נוספים לקידום החלטת ממשלה חדשה ולהגדלת התקציב עבורה".

לקריאה נוספת: שרת התחבורה הכריעה: 300 מיליון שקלים יוקצו להקמת כביש הגישה הדרומי לחריש


לוח דירות חריש

פרוייקטים בחריש

מנכ״ל העירייה החדש: ״היתרות התקציביות יאפשרו לחריש לעבור את שנת 2021״

כיצד מתכנן שלומי צדרבוים, המנכ"ל החדש של עיריית חריש, לשקם את אמון התושבים במרכז השירות לתושב, להיערך כראוי להכפלת מספר התושבים בעיר ולהשיג לחריש את הגביע הקדוש: החלטת ממשלה חדשה שתזרים לעיר כספים?

צילום:דוברות עיריית חריש

מנכ"ל המועצה הנכנס שלומי צדרבוים עושה בימים אלו את צעדיו הראשונים בתפקיד הנחשב לגלגל השיניים המרכזי, שמניע את הרשות המקומית חריש. צדרבוים (40), תושב לוד, עובד במערכת העירונית חמש שנים. הוא שימש בשנתיים וחצי האחרונות כגזבר המועצה ונכנס לנעליו של מנכ"ל המועצה היוצא, יעקב נתניהו.

הגדרות התפקיד שלו אינן שונות משמעותית ממקביליו ברחבי הארץ אך המורכבות, האינטנסיביות וכן, גם השליחות שבתפקידו, מציבים לפתחו אתגר ייחודי ויוצא דופן. כמי שאחראי להוציא לפועל את מדיניות ראש המועצה ונבחרי הציבור, מונחים בפני צדרבוים משימות כבדות משקל, שטומנות בחובן את עיצוב עתיד העיר שנים קדימה.

שלומי צדרבוים צילום:מור שקיפי לאטי
שלומי צדרבוים: "הצורך בהחלטת ממשלה חדשה לתקצוב עיר הוא אקוטי והוא נושא אסטרטגי ראשון במעלה"; צילום:מור שקיפי לאטי

'צינור תקציבי' בין חריש לממשלת ישראל

המטרה אותה מסמן צדרבוים היא בראש וראשונה קידום החלטת ממשלה חדשה לחריש. "הצורך בהחלטת ממשלה חדשה לתקצוב עיר הוא אקוטי והוא נושא אסטרטגי ראשון במעלה. ברגע שהממשלה החדשה תקום, זהו הדבר הראשון שיש להסתער עליו. החלטת הממשלה נוגעת בעסקים ותעסוקה, נושאי תחבורה וכן בייצוב כלכלי של הרשות, עד שדברים יקרו בפועל. חוק עידוד השקעות הון, לדוגמה, עשוי לסייע לחריש להביא לבידול אל מול רשויות שכנות ודרך זה, בתקווה, נוכל להביא לפריצת דרך בנושא".

חוק עידוד השקעות הון עשוי לבדל את חריש אל מול רשויות שכנות. בצילום: פגישה עם גידי לשץ, מנכ"ל אסותא מרכזים רפואיים
חוק עידוד השקעות הון עשוי לבדל את חריש אל מול רשויות שכנות. בצילום: פגישה עם גידי לשץ, מנכ"ל אסותא מרכזים רפואיים

בתפקידיו הקודמים כגזבר ומנהל אגף תיאום ובקרה, היה צדרבוים ציר מרכזי בגיבוש ויישום החלטת ממשלה 870 שתקצבה את חריש ב-1.2 מיליארד שקלים בשנת 2015. הוא מכיר את הנפשות הפועלות ואת המערכת ויודע כיצד יש לפעול כדי להביא לחיבור של 'צינור תקציבי' בין חריש לממשלת ישראל. "עלינו לרתום את השרים לנושא וזה משהו שלא התאפשר עד כה במציאות של בחירות חוזרות ונשנו". עם זאת, צדרבוים מודע לעובדה שמדובר במשימה לא פשוטה: "האתגר כיום הוא כפול. הממשלה החדשה תפגוש משק בעידן פוסט קורונה במצב לא טוב, בלשון המעטה. למדינה אין הרבה כסף פנוי ואנחנו נעשה את מירב המאמצים כדי להשיג את החלטת הממשלה הזו. ראש העיר 'על זה' יומם ולילה, ומן הסתם עם קום הממשלה אנו נדע מול מי לפעול כדי לקדם את הנושא".

שלומי צדרבוים: "חריש אינה עיר גרעונית"
שלומי צדרבוים: "חריש אינה עיר גרעונית"

חריש אינה עיר גרעונית

אי הבהירות התקציבית והמשך הדלדלות קופת העיריה, עלולים להשפיע באופן דרמטי על ניהולה השוטף של חריש ועל רמת השירותים לתושב. אילו השלכות יהיו לכך על כולנו בתקופה הקרובה?

"במסגרת ההחלטה הקודמת נקבעה תכנית ייצוב של 122 מיליון שקלים לעיר, מתוכם הגיעו לקופת העיר כבר כ-115 מיליון שקלים. אנו נמצאים בהליך של עדכון היעדים של התכנית כדי שנוכל לקבל גם את יתרת התקציב. בנוסף, בזכות ההתנהלות אחראית של המועצה בשנים האחרונות ושימוש אחראי בתקציבים, נותרו לנו יתרות תקציביות שיאפשרו לחריש לעבור את שנת 2021 ואנו מעריכים שישארו לנו יתרות גם לשנת 2022. זאת אומרת, שבשנת 2022 אנו נידרש להחלטת הממשלה הזו בצורה מאוד משמעותית".

צדרבוים נמנע מלעסוק בתרחישים פסימיים בנוגע לתקצוב הממשלתי העתידי: "אני לא רואה אפשרות שמדינת ישראל שהקימה פרויקט של עיר חדשה ומעוניינת שהפרויקט הזה יצליח, תשאיר אותנו 'תלושים' ללא מענה וללא תמיכה תקציבית", הוא פוסק.

כיתה חינוך תלמידים
ההשקעה בחינוך ממשיכה להיות גבוהה; צילום: דוברות עיריית חריש

למרות העובדה שחריש פועלת על 'אדי דלק' אחרונים בתקציב הממשלתי, ולמרות תחזיות פסימיות שניבאו ירידה חדה בהיקף השירותים לאזרח בעיר, צדרבוים מזכיר ומדגיש כי "חריש אינה עיר גרעונית. לראייה, גם שנתיים לאחר סיום החלטת הממשלה הקודמת, העירייה ממשיכה להעניק שירותים ברמה גבוהה מאוד לתושב. ההשקעות בחינוך ממשיכות להיות גדולות מאוד, הרבה מעבר לתקצוב משרד החינוך". עם זאת, הוא מודה כי "בתחום התרבות נדרשנו לקצץ. בשנת הקורונה זה גם פחות הורגש. כך או אחרת, כל החלטה לתקצוב העיר לא מבטלת בהכרח את הצורך האפשרי בקיצוצים נוספים בתחומים שונים".

מערכת שמותאמת ל-50 אלף תושבים

אחת ההוצאות המרכזיות של עיריית חריש היא תשלום השכר לעובדים. 32.5% מתקציב 2021 מופנה לתשלום משכורות לעובדי העירייה. כ-170 עובדי מטה פועלים ברשות המקומית כיום, אליהם מתווספות למעלה מ-300 סייעות. יחד עם גדילת העיר צפויה גם צמיחה משמעותית של המערכת תחת ניהולו של צדרבוים.

על פי הערכות תוך שלוש שנים צפויה העיר להכפיל את כמות התושבים בה. כיצד נערכת המועצה להמשך הגדילה המאסיבית הזו ואילו מהלכים עושים כבר כעת כדי לאפשר ניהול שוטף של עיר עם 50 אלף תושבים?

רחוב רעות שכונת בצוותא צילום: מיכל מור
העירייה נערכת לאכלוס מסיבי הקיץ. בצילום: רחוב רעות בשכונת בצוותא צילום: מיכל מור

"עיריית חריש מורגלת בההיערכות לגדילת האוכלוסיה משנה לשנה. יש לזכור שקצב הגדילה בשנים הראשונות היה במכפלות של מאות אחוזים וכעת הגדילה היא בעשרות אחוזים בכל שנה. הסוד שלנו להצלחה הוא בהיערכות, כעבודה מקצועית מבוססת נתונים. אנחנו לא משאירים דברים ליד המזל".

צדרבוים מפרט: "אנו נעזרים בנוסחאות שפיתחנו ודייקנו במהלך השנים, להערכת קצב אכלוס בפועל בכל שכונה ושכונה, זאת על ידי שאיבת כמה שיותר פרטים מהתושב על כוונותיו, מועד המעבר לחריש ונתונים נוספים כדי לבצע התאמות של שירותי חינוך, דרישות פנאי וקהילה ועוד. בעזרת מערכת ה- GIS, אנו יודעים לסמן בנינים חדשים שצפוים להתאכלס ולתקצב עבורם שירותים בהתאם. בהמשך השנה אנו מבצעים בדיקה לאחור כדי לוודא האם התממשו הדברים כפי שצפינו. יש לנו אפשרות לעשות את הדברים נכון בזכות מערכות המידע המתקדמות שיש בידינו. בנושא השיבוצים למוסדות החינוך לדוגמה, המערכת מתריעה על מקרים אפשריים של שגיאות שביצע הורה בהליך הרישום, מציפה אותם, והתרעה זו עוזרת לנו לבדוק מול התושב האם אכן בוצעה טעות בתהליך ולתקן זאת בהתאם".

על מרכז השירות לתושב: "יש בעיה"

צדרבוים מתייחס לניטור מתמיד של צרכים והתאמות שנעשות על מנת ליעל מענים, אך ישנו נושא בו קיים לכאורה, פער דרמטי בין קצב האכלוס למתן השירותים הנאותים לתושב. מרכז השירות לתושב ומחלקת הגבייה אינם מצליחים לספוק את כמות הפניות אליהם כבר תקופה ארוכה. זמני המתנה ארוכים, מענה שפעמים רבות אינו משביע רצון וניסיונות המועצה לשפר את השירות לתושב טרם הביאו להטבה בנושא.

אסף אלישיב שירות לתושב
מרכז השירות לתושב: השיפור יורגש בקרוב

"זה לא סוד שיש בעיה בנושא הזה", מודה צדרבוים. "ישנן נסיבות רבות שהביאו למצב הזה חלקן לא תלויות בנו ישירות, אך בסוף, את התושב זה לא מעניין ובצדק. התפקיד שלנו הוא לתת מקסימום שירות לתושב במהירות הגבוהה ביותר ובצורה הטובה ביותר. אנחנו אחראים לתקן את המצב שנוצר ונתקן אותו".

אין ספק שהקריסה של מרכז השירות לתושב פגעה בתחושת האמון של התושב במערכת. על התלונות המרובות על הליכי גבייה, התראות חוב שנתגלו ודרישות תשלום תמוהות שהעלו תושבים משיב צדרבוים: "מתוך כמה אלפי התראות חוב היו מעט מאוד שגויות. האוירה של קושי בקבלת שירות ראוי, גרמה לכך שתושבים ראו גם במקרה של גבייה נכונה ומוצדקת – כשגויה. אנו פועלים לתקן את מה שנדרש בכל הכוח. גם בסוגיית כוח האדם בה נתקלנו בתחילה בקושי, הצלחנו לגייס עובדים חדשים שמצויים כעת בשלב ההכשרה. התושבים ירגישו את זה בפועל בזמן הקרוב מאוד, במענה שיקבלו ממרכז השירות".

"לפתור את כל הנושאים שטרם נפתרו"

צדרבוים מאמין שרמת האמון תשתפר גם בזכות חידוש הקשר הישיר בין עובדי העירייה והתושבים. "הקשר הישיר החשוב כל-כך בין המועצה לתושבים התרופף במציאות של מפגשי ה'זום'", מסביר צדרבוים. "כעת, עם היכולת המחודשת לחוש את התושבים ואת הצרכים שלהם פנים אל פנים ואת מה שמפריע להם ביום יום, תגיע גם הטבה בנושא הזה. ראש העיר מאמין בקשר הבלתי האמצעי וניתן לחזות בכך בסדרת המפגשים 'נפגשים בשכונה' שיזמנו ובמסגרתה אנו מקיימים שיחות ישירות עם התושבים".

"נפגשים בשכונה": יצחק קשת ושלומי צדרבוים במפגש עם תושבי מעו"ף
"נפגשים בשכונה": יצחק קשת ושלומי צדרבוים במפגש עם תושבי מעו"ף

למרות כל הקושי, השעות הארוכות והאתגרים הגדולים שצדרבוים בחר להתמודד איתם כשלקח על עצמו את תפקיד המנכ"ל בעיר החדשה של ישראל, צדרבוים אופטימי ושולח מסר מעודד: "נעשו פה תהליכים מדהימים בחמש השנים האחרונות. קורים בחריש דברים מדהימים יום-יום שעה-שעה. זה ממש בגדר נס מה שמתרחש בעיר הזו מכל הבחינות. הקצב והמוכנות של המערכת בהנהגת ראש העיר הם מדהימים והאתגר הגדול שלי הוא לדאוג שזה ימשיך באותו הקצב, וכמובן, לפתור את כל הנושאים שטרם נפתרו".


לוח דירות חריש

פרוייקטים בחריש